Términos y Condiciones - Promociones y Descuentos
La presente promoción es válida únicamente para compras realizadas sujetas a las siguientes condiciones:
1. Condiciones de la Promoción del 25% OFF
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Exclusividad por pago anticipado: El descuento adicional del 25% OFF aplica únicamente para pagos realizados por anticipado a través de las plataformas autorizadas.
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Restricción de Pago Contra Entrega: Esta promoción no aplica bajo ninguna circunstancia para la modalidad de pago contra entrega.
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Derecho de cancelación: Nos reservamos el derecho de cancelar de forma unilateral el pedido si el cliente selecciona o exige la modalidad de pago contra entrega y no desea realizar el pago por anticipado.
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Límite por cliente y acumulación: Aplica únicamente un (1) descuento del 25% OFF por cliente. Este descuento no es acumulable con otros cupones, ofertas o promociones adicionales, con la única excepción del descuento ya establecido en el producto.
Ejemplo de acumulación permitida: Si un producto ya cuenta con un 30% OFF en la tienda, se le sumará el 25% OFF de esta promoción sobre el precio establecido, pero no se podrán aplicar más descuentos sobre ese valor.
2. Productos Participantes
La promoción aplica exclusivamente para productos de calzado disponibles en nuestro catálogo de descuentos y sujetos a disponibilidad de inventario.
3. Política de Cambios y Devoluciones
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Los productos adquiridos durante esta promoción tendrán un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para solicitar cambios, contados a partir de la fecha de entrega del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
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El único cambio permitido será por talla. De no estar disponible la talla requerida, se generará un bono a favor del cliente para una próxima compra.
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Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin señales de uso, limpio y con su empaque original completo.
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Los costos de transporte y demás gastos asociados con la devolución correrán en su totalidad a cargo del cliente.
4. Envíos
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Los pedidos de productos en promoción serán despachados en un plazo máximo de 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago anticipado.
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El tiempo estimado de entrega varía entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y del volumen de pedidos de la temporada.
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El envío es GRATIS para compras iguales o superiores a $250.000 COP. Para montos inferiores, el costo del envío será de $18.000 COP.
5. Medios de Pago Autorizados
Durante la promoción estarán disponibles los siguientes medios de pago 100% anticipado: PSE, Tarjetas de Crédito, Tarjetas Débito, Nequi, Sistecrédito y ADDI. Tal como se indicó, el método de pago contra entrega queda completamente inhabilitado para estas referencias.
6. Errores y Disponibilidad Técnica
MaisonBotter se reserva el derecho de corregir precios o información publicada de manera errónea debido a fallas técnicas o tipográficas. En caso de que esto ocurra, el cliente será notificado de inmediato y podrá solicitar el reembolso total de su dinero o el cambio por otro producto.
7. Garantía
La garantía de los productos adquiridos durante esta promoción se mantendrá vigente y conforme a lo estipulado en nuestros términos y condiciones generales.
8. Ley de Retracto Colombiana
En cumplimiento con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), al ser una compra a través de canales no presenciales (e-commerce), el cliente tiene derecho a ejercer el retracto dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto.
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El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin señales de uso y con su empaque original completo.
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Los costos de transporte y demás asociados con la devolución por retracto correrán a cargo del cliente.
Contacto y Soporte
Para cualquier solicitud relacionada con cambios, devoluciones o retractos, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo electrónico: oneshoescolombia@gmail.com.